Tierce Maintenance Applicative TMA

Petits ou grands besoins, nous avons la solution adaptée !

Maintenance d’application web et mobile

Votre application web est en ligne ? Vos applications mobiles sont disponibles sur les stores ? Reste à les maintenir en bon état de fonctionnement et à les faire évoluer selon vos besoins.

Une application bien entretenue, c’est la garantie d’un service de qualité. C’est également un gage de pérennité de votre patrimoine applicatif.

Nous vous apportons une organisation robuste et éprouvée pour assurer la garantie et la maintenance de vos applications web et mobiles. Nous vous proposons des contrats de garantie ainsi que des offres de maintenance évolutive, de tests de vulnérabilité et de supervision d’infrastructure.

Une offre sur-mesure

Vous recherchez un partenaire pour maintenir ou faire évoluer votre code ? Nous répondons à l’ensemble de vos exigences avec des offres sur-mesure.

Audit applicatif

Nous analysons le code source avant la reprise et vous apportons un diagnostic complet des paramètres fondamentaux de vos solutions digitales : qualité, sécurité, scalabilité, testabilité, maintenabilité.

Continuité et transparence

Nous effectuons la reprise de code avec vos prestataires afin de garantir la meilleure continuité de vos services, et nous effectuons une transition en transparence pour vos utilisateurs finaux.

La garantie Applicative

Lorsque vous confiez le développement de votre solution numérique à AxioCode, nous vous proposons de souscrire à notre service de garantie
La garantie applicative AxioCode couvre deux services :

La correction des défauts

La correction des défauts de l’application (bugs) ayant pour origine le code produit ou repris en tierce maintenance applicative par AxioCode. Notre plateforme de surveillance applicative recueille automatiquement les anomalies, sans que vos utilisateurs ou vous-même n’ayez besoin d’intervenir. 

Vous pouvez également signaler sur notre plateforme collaborative les défauts que vous constatez ; vous indiquez leur urgence ou leur criticité, en fonction de laquelle nous nous engageons sur un délai d’intervention. 

La mise à jour des technologies

Lorsque cette mise à jour ne requiert pas la modification du code sourcede l’application, elle est réalisée à l’initiative d’AxioCode sous réserve de votre accord. 

Lorsque cette mise à jour nécessite la modification du code source de l’application, notamment en cas d’annonce par l’éditeur d’une date de fin de support de version majeure. Celle-ci n’est pas couverte par le service de garantie applicative. Nous vous proposons dans ce cas une mise à jour dans le cadre de la maintenance applicative.

Le coût de la garantie applicative est de l’ordre de 7% de la valeur de l’application.
Elle est facturée de façon forfaitaire (mensuellement ou annuellement). Service garanti sans surprises !

Axiocode nous a conseillé dans la réflexion dès la genèse du projet et dans la gestion du projet. Nous avons toujours eu des réponses et des solutions à nos demandes. Nos demandes supplémentaires de mise à jour ont été gérées avec réactivité par Axiocode.

Anna WEBER
Cofondatrice du cabinet 12heures12

En savoir plus sur notre Service de maintenance

Le service de maintenance applicative AxioCode vous accompagne dans les évolutions que vous souhaitez apporter à votre application.

Vous enregistrez vos demandes sur notre (Gitlab) en indiquant leur urgence ou leur criticité, en fonction de laquelle nous nous engageons sur un délai d’intervention. Nous vous fournissons une estimation du temps d’étude ou de réalisation. Vous décidez en connaissance de cause de la suite à donner et de la priorisation des travaux à effectuer. Vous définissez le volume mensuel ou annuel du support que vous estimez nécessaire, ce qui vous permet de réserver des ressources à notre planning. Mais notre facturation ne porte que sur les heures de support effectivement réalisées. Les relevés mensuels indiquent le temps passé sur chaque point de support.

Pour les travaux qui dépassent quelques heures, si vous le souhaitez, nous pouvons passer en mode projet avec un engagement forfaitaire basé sur des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées.


Vous pouvez définir un volume de support mensuel maximum, au-delà duquel les travaux seront poursuivis le mois suivant, sauf contre ordre explicite de votre part.

Le coût de la maintenance applicative est établi en fonction du volume d’heures prévu, à partir de 99 € HT / heure.

Nous confions en sous-traitance à un partenaire intervenant 24/24 et 7j7 sur le monitoring, la mise à jour et les sauvegardes quotidiennes des serveurs dont l’hébergement est assuré par un prestataire agréé par AxioCode. Le service de monitoring interroge en continu l’architecture d’hébergement pour vérifier le bon fonctionnement matériel, système, applicatif et réseau.

Le coût du service de supervision d’infrastructure est de 150 € HT / mois / serveur, ajusté selon l’architecture de votre infrastructure.

Nous exécutons chaque mois un scan de vulnérabilité de votre application, avec une solution éprouvée du marché. Le rapport d’exécution ainsi que nos conseils vous sont transmis afin que vous puissiez décider des actions à mener.

Le coût du service de tests de vulnérabilité est de 85 € HT / mois / application.

AxioCode vous accompagne dans la modernisation et la refonte de vos applications, de la définition de votre stratégie digitale à la maintenance de vos solutions. 

Nos analyses, nos audits et notre vision vous permettent de disposer de paramètres complémentaires d’aide à la décision.
Orientés ROI, nous vous apportons les éléments essentiels à la réussite de vos projets digitaux et de vos solutions métiers.

1. DISCUTONS DE VOS BESOINS

Prenez rendez-vous pour échanger avec un de nos experts sur vos besoins. Si votre application n'a pas été développée par nos soins, nous étudions la documentation fonctionnelle et technique existante pour définir les besoins de rétro-conception.

2. OBTENEZ VOTRE DEVIS

Nous vous adressons une proposition commerciale selon vos choix de garantie, de volume de support mensuel ou annuel, les options de supervision d'infrastructure, et de tests de vulnérabilité.

3. SUIVEZ LA RÉALISATION DE VOS PRESTATIONS

Que ce soit en externalisation, en mode agile ou en régie, vous disposez d'un interlocuteur dédié avec qui vous pouvez échanger à tout moment.

Une équipe compétente et sympathique qui a réalisé une super application mobile pour mon entreprise. Ils m'ont accompagné du cahier des charges à la mise en ligne de l'application et continuent d'être force de proposition via le support de maintenance. Je recommande.

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Johan TEKFAK
Créateur de Français Authentique

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AxioCode a eu la capacité de fournir rapidement des ressources pour la réalisation de plateformes innovantes basées sur la mobilité.

Gaspard DUFOUR
Senior Manager - FEI

L’équipe d’AxioCode nous accompagne depuis de nombreuses années et a une compréhension très fine de nos besoins.

Jean-Pierre CAMARD
Président - Pros-consulte