Mettre en Relation en Temps Réel des Salariés et des Psychologues sur une Plateforme Web

Découvrez la solution développée pour Pros-consulte

Suite à un appel d’offres, la réponse d’AxioCode (@lloWeb à l’époque) était particulièrement intéressante car la société avait déjà mis en place une solution du même type. Nous les avons donc choisi pour développer notre plateforme d’écoute et de soutien. Notre plateforme permet de mettre en relation salariés et psychologues dans le cadre du bien-être au travail.

NOTRE CLIENT

Pros-consulte

Plateforme d’écoute et de soutien psychologique, spécialiste du bien-être au travail

Nos compétences

Compétences métiers

Compétences techniques

Pour les salariés :

  • Le site web pros-consulte.com a été réalisé sous Drupal. Il affiche du contenu administré par Pros-Consulte, ainsi que la liste des psychologues disponibles.
  • Le système de mise en relation téléphonique est assuré par la plateforme Twilio, avec une solution de secours VoiceXML.
  • Une application mobile est disponible pour les smartphones Apple et Android. Elle offre les mêmes fonctionnalités que l’interface web plus une possibilité de recevoir une notification lorsqu’un psychologue occupé ou absent devient disponible.

Pour les entreprises clientes :

  • Un back-office a été réalisé pour les DRH des entreprises clientes, également avec Drupal.
  • Il leur permet la consultation de statistiques et de rapports anonymes sur l’utilisation du service.

Pour les psychologues :

  • Les psychologues indiquent leur planning et se rendent disponibles en se connectant à leur espace. De cette façon, les utilisateurs voient clairement quels psychologues sont disponibles, en consultation ou absents (avec leur prochaine disponibilité).

AxioCode est fière d’accompagner Pros-Consulte depuis 2009 avec un partenariat sur la durée efficace et passionnant !

 

Pros-Consulte est une plateforme d’écoute et de soutien psychologique. Le site Internet et les applis mobiles permettent une mise en relation des salariés avec des psychologues via un numéro vert attribué à leur entreprise.

Pros-Consulte est leader en France dans ce domaine : la seule plateforme avec une visibilité de la disponibilité des psychologues en temps réel et avec la possibilité de choisir son interlocuteur, donc de bénéficier d’un suivi personnalisé. Un million de salariés sont pris en charge dans plus de 300 entreprises et 500 établissements.

Le besoin initial de Pros-Consulte remonte à 2009. Il souhaitait mettre en place une plateforme web et un système de mise en relation téléphonique intelligent, capable de prendre en compte la disponibilité des psychologues en temps réel.

L’équipe d’AxioCode nous accompagne depuis de nombreuses années et a une compréhension très fine de nos besoins. Nous pourrions embaucher des informaticiens, mais nous ne pourrions sans doute pas réunir en interne toutes les compétences dont nous avons besoin (VoiceXML, Twilio, Drupal, Symfony, Mobile iOS et Android…). Nous pouvons dire aussi que les outils que nous fournit AxioCode sont un des leviers de la croissance de Pros-Consulte.

Jean-Pierre Camard
Président Pros-Consulte

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Axiocode a développé pour nous l’application Mondial Air Ballons pour les inscriptions des pilotes à l’évènement. L’application permet de gérer les inscriptions des pilotes de manière optimisée. L’inscription nécessite beaucoup d’informations à rassembler et de pièces à fournir. Selon les années, il y a entre 500 et 900 pilotes inscrits. Grâce à cette application, il nous est maintenant possible de suivre les inscriptions en temps réel et de mieux gérer la planification de l’événement. Il y a eu une bonne entente et une bonne compréhension.

Développer un système d'inscription complexe pour GEMAB
Philippe Buron Pilâtre
Fondateur - Pilâtre de Rozier, Mondial Air Ballons

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