Optimisation du suivi terrain et réduction des coûts de formation
Enedis, gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité en France, fait face à un défi majeur : maintenir en conditions opérationnelles et certifiées des milliers de techniciens intervenant sur des infrastructures critiques.
Chaque intervention sur le réseau électrique exige des habilitations techniques strictes, valides sur une période limitée. Traditionnellement, le renouvellement de ces certifications imposait des sessions de formation initiale lourdes et coûteuses. Pourtant, les règles métiers permettent une prorogation automatique si le technicien justifie d’un volume minimal de poses d’accessoires sur le terrain.
Faute d’un outil de tracking centralisé, Enedis subissait une déperdition d’informations, entraînant des coûts de formation surévalués et une lourdeur administrative (échanges papier). L’enjeu technique consistait à concevoir un système numérique capable de collecter la donnée terrain en temps réel, de la fiabiliser et de l’automatiser pour déclencher les prorogations, garantissant un ROI rapide par la réduction des coûts de formation.
« AxioCode, basée à Metz et accompagnée par la direction régionale d’Enedis en Lorraine, est à l’origine d’une solution numérique permettant d’identifier un accessoire souterrain : elle a remporté le premier prix dans la catégorie performance industrielle ».
La Tribune avec Enedis
Une stack mobile-first connectée au SI
Pour répondre aux exigences de disponibilité et de performance d’Enedis, AxioCode a conçu une architecture logicielle articulée autour de deux piliers synchronisés :
L’application mobile
Une application hautement ergonomique dédiée aux monteurs sur le terrain. Elle permet de recenser en temps réel les confections réalisées, d’embarquer les référentiels géospatiaux des accessoires posés (IoT/Localisation) et de pousser les procédures d’intervention adaptées. L’application intègre une gestion de la persistance des données pour fonctionner de manière transparente en zone blanche (mode offline).
Le backoffice d’administration
Un espace de supervision dédiée aux équipes RH et managers opérationnels. Elle centralise les profils des techniciens, suit les courbes de validité des habilitations et intègre le moteur de règles métiers.
Un ROI immédiat
Le déploiement de la solution AxioCode a transformé les processus métiers d’Enedis en apportant des résultats quantifiables immédiats :
ROI financier immédiat
Chute drastique du budget alloué aux formations initiales grâce à l’automatisation des prorogations de certifications basée sur l’activité réelle du technicien.
Accélération du processus pour plus de productivité
Digitalisation du processus initialement long. Suppression des ressaisies manuelles, élimination des erreurs dans les bases de données et accélération des flux d’information entre le terrain et le support.
Pilotage en temps réel
Cartographie digitale instantanée des compétences disponibles par zone géographique, optimisant le dispatching des ressources humaines et matérielles sur les chantiers critiques.
« Dans le domaine des réseaux, AxioCode, lauréat du concours start-up 2018, a développé une solution numérique en mobilité pour identifier simplement et gérer dans le temps les informations indispensables à la réalisation d’un accessoire souterrain avec la DR Lorraine expérimenté dans 6 régions »
Dossier Presse : Innover pour accélérer la transition écologique, L’écosystème de l’innovation chez Enedis
AxioCode, reçoit le 1er prix du concours Enedis
Premier prix dans la catégorie « Performance industrielle »
Dans le cadre de la digitalisation de ses processus métiers, Enedis a fait régulièrement appel à AxioCode.
AxioCode accompagne Enedis pour identifier la présence d’amiante dans les équipements et permettre à ses techniciens d’intervenir en toute sécurité.
Nous avons alors développé pour Enedis une application mobile pour identifier les postes électriques et permettre aux intervenants de dresser un état des sites en présence d’amiante. L’application permet également de mettre à disposition des agents les procédures d’intervention adaptées à chaque situation.
Fort du succès de cette application, nous avons été sélectionnés pour accompagner notre client sur de nouvelles applications. Plus ambitieux, ce projet a pour but d’améliorer le suivi des certifications des monteurs qui interviennent sur les réseaux électriques et d’offrir une traçabilité pour les accessoires posés par les monteurs.
Nous développons aussi pour Enedis une application permettant d’optimiser le suivi des interventions terrains mais aussi des temps de travail des techniciens en poste. Les bases opérationnelles d’Enedis sont désormais en mesure d’identifier rapidement les opérations en cours et à venir sur une carte géographique digitale. L’application permet également de visualiser les ressources humaines et matérielles affectées aux interventions.
Axé sur la mobilité, les datas, les données de localisation et les objets connectés, ces projets ont la faculté de réduire les échanges papier entre les équipes terrain et le support. Cela fait gagner du temps et permet ainsi d’améliorer les performances globales d’Enedis. L’ensemble du cycle des interventions est désormais entièrement digitalisé.